许多护士在高压力的急诊室环境中茁壮成长，把他们所有的精力、自我镇定和同情心带到工作中。如果你喜欢急诊室的快节奏和你治疗的病人的不可预测性，那就在面试中展现你的优势和激情吧。
你的面试官可能希望找到这样一个人，他渴望帮助别人度过创伤、疾病和伤害，同时能够保持冷静、专注和以任务为导向。真正的面试问题可能包括更一般的话题，比如工作经验、你的优势和劣势，或者是旨在了解你这个人的问题。然后，它可能会深入到急诊室特定的主题。
Sarah K. Wells, MSN, RN, CEN, CNL她是急诊护士协会(ENA)的成员，加利福尼亚州ENA东湾分会的候任会长，急诊部护士和New Thing nurse(护理界专业和学术指导公司)的所有者。我们请威尔斯谈谈急诊室护士在工作面试中经常遇到的问题类型。下面是一些最常见的问题，以及一些如何回答这些问题的技巧。这可以帮助你更好地了解在这个重要的日子里会发生什么，以及如何准备。
急诊室护士面试常见的8个问题(以及如何回答)
1.“你为什么对在急诊科工作感兴趣?”
你的面试官会想知道你为什么要在这家医院而不是镇上另一家医院找工作。在面试之前，花点时间了解这家医院和它的急诊科，然后分享你最感兴趣的东西。
例如，如果你被这家医院吸引是因为它是一家经过认证的中风中心或烧伤中心，而你以前曾为中风患者或烧伤患者工作过，就说出来。或者，如果你喜欢和孩子们打交道，而这家医院有一流的儿科急诊科，那就和面试官分享你的热情吧。记住:你要向团队展示你能如何帮助他们，以及你的技能能为这家医院带来什么。
2.“你的工作压力管理策略是什么?”
面试官想知道你是否有能力应对混乱的工作环境带来的压力。你使用什么支持和组织策略?告诉面试官你所依赖的工具和策略，无论是特定的智能手机应用，向其他护士倾诉，休息时散步，还是积极的心态如何帮助你茁壮成长。
用一个特别的例子向面试官表明你说话算数。
3.“你在工作中如何管理你的时间，你的时间管理技能将如何对我们的急诊科产生积极影响?”
由于您的病人需要的护理类型的紧迫性，急诊室护士需要优秀的时间管理技能。而且，由于病人来到急诊科的情况是多种多样的，在他们到达之前都是未知的，护士很难提前计划或依靠应急策略来应对每种情况。
让你的面试官知道你习惯了同时处理几个复杂的案件，并对每天(或每分钟)的任务进行优先排序。如果你依赖清单或其他系统来保持条理，或者如果你擅长预测病人的需求，分享一些对你有帮助的例子以及你是如何使用它们的。此外，讨论一下当需要同时完成多项任务时，将任务委派给护理团队的其他成员，你的适应程度。
4.“你会如何处理你照顾的三个病人:一个正在经历精神健康危机，一个因胸痛去了急诊科，还有一个有败血症症状?”
在面试过程中，你会遇到这样的情景型问题。团队想知道你如何做出快速、可控的决定。通过听你如何对这些病人进行分类，面试官会对你的临床专业知识和批判性思维能力有所了解。请务必在回答中讨论任务优先级、授权和冲突解决方案。
5.“你是如何处理那些心烦意乱或难以相处的病人的?”
因为一些急诊病人迷失方向，有敌意，或者对治疗有抵触情绪，当你试图帮助他们时，他们可能会在身体上或言语上猛烈抨击，你的团队需要了解你如何保持对情况的控制，以及你何时寻求帮助。如果你有一个策略，解释一下并举例说明。你的面试官想要听到的是你以专业、耐心和同理心来处理——或者你将如何处理——这种情况。
6.“你能描述一下你与医生和医疗团队其他成员交谈时的沟通风格吗?”
在急诊科可没时间跟人沟通不畅拥有清晰的沟通技巧是很重要的，在必要的时候，你不应该害怕澄清你所说的话。面试官想知道你是否有足够的信心纠正医生的错误或澄清自己的观点。
如果这个问题以场景形式出现，也要做好准备。他们可能会说你需要纠正其他护士或医生。你会说些什么?你会如何跟进?记住:没有因为医疗等级制度而产生的害羞、胆怯或犹豫的空间，你可以清楚而有礼貌地展示你如何处理沟通不畅。
7.“病人需要进行更多的检查，他们非常焦虑，非常痛苦，而且还没有看过医生。你如何沟通正在发生的事情?”
病人在急诊室和医生相处的时间很少，所以护士回答了很多问题。灵活的沟通方式很重要。有些病人可能不理解你最初解释的方式，所以要准备好可选的解释。
直接、开放和良好的倾听技巧也有助于确保病人的需求得到满足。如果你喜欢教书，要强调这一点，因为所有的急诊室护士都在教病人出院后如何照顾自己。
8.“5年后你有什么打算?”
虽然这似乎是一个陈词滥调的问题，但急诊科的护士流失率很高，所以工作人员想知道你有多敬业。许多护士明知是临时工作，当她们有兴趣回到学校时，就把它当做垫脚石。如果他们选择在你身上投资，你的面试官会希望听到你打算在这个职位上至少呆上一两年。
结束面试:问急诊室团队的问题
当面试官问你是否有问题时，可以这样问:
“你能告诉我更多关于这个机构的专业护理流程吗，比如创伤、烧伤或儿科，以及我可以如何参与?”
“在头3-6个月，你们对新员工的期望是什么?”
“你们部门的文化如何?你如何处理员工之间的冲突?”
“你们急诊科的护士有什么特殊的挑战吗?”
“你们部门的护士和病人的比例一般是多少?”
“在团队中晋升的机会有多大?”
急诊室护士的额外面试技巧
为面试做准备，想想你会如何回答上面的问题。然后，找一个朋友听你的回答，或者对着镜子里的自己大声说话，看看你给人的印象如何。确保你说的话传达了你想表达的主要观点——你有相关的经验，你对在急诊科工作充满热情。大声练习可以帮助你把注意力集中在你最熟悉的话题上，也可以让你对要说的话不那么紧张，因为你已经排练过了。
面试当天要穿职业装。保持你的发型和配饰简单，不要用过多的化妆品或香水或古龙水，那样会让人受不了。如果你有纹身，如果可能的话，你可以考虑遮住它们。尽管纹身和穿孔在工作场所得到了越来越多的接受，但许多医院仍然坚持严格的政策，禁止教职员工有任何可见的身体艺术。一定要提前查看特定机构的规定，这样你就能穿着得体。
当你与不同的人见面时，用有力的握手问候每个人，并确保在面试过程中流露出热情，保持眼神交流并始终保持微笑。
面试结束后，给你遇到的每个人发感谢信，可以通过电子邮件或普通邮件。考虑手写的便条，它可以提供个人风格，使你脱颖而出。一定要提到两到三个你能胜任这份工作的关键原因，并重申你对加入急诊科的兴趣。好运！