房地产是一个快节奏、吸引人、令人兴奋的工作领域。大多数房地产交易都是喜事，卖家找到了合适的买家，买家在未来几年建造了幸福的家园。然而，在某些情况下，客户可能会对结果感到不满，或者认为与他们合作的代理在某些方面疏忽了。事实上，2018年的调查约四分之一的购房者表示，他们不会再推荐或与他们的房地产经纪人合作。
即使房地产经纪人或经纪人没有做错任何事，有时一些客户最终会对他们的房地产经纪人提起诉讼，声称专业疏忽、违约或其他指控。
房地产经纪人真的会被起诉吗?
简而言之，是的:房地产经纪人和经纪人可能会被起诉。作为促进房地产交易许多部分的专业人士，代理在日常交易中承担了很多责任，这自然会使他们承担重大责任。从列出房产清单到展示房产，再到安排成交，每件事都有可能出现巨大的陷阱，有时这些任务会导致对中介的诉讼。
代理人和经纪人被起诉的最常见原因
不满意的客户可能会决定在与房地产经纪人的业务关系中几乎任何时候采取法律行动，有时甚至在之后。以下是代理商被起诉的一些常见原因，包括法律资源报道的几个例子HG.com而且MoneyCrashers.com．
原因1:虚假陈述或欺诈
在房地产和欺诈案件中，失实陈述的例子涉及客户认为他们在重要的财产细节上被代理人欺骗或欺骗的情况。律师写道，当代理人被指控虚假陈述时，通常是因为买家认为代理人提供的关于房产物理特征或边界的信息不准确克里斯多夫平底渔船．他说，在欺诈案件中，买家可能认为中介是故意对他们撒谎的。
原因2:违反职责
在房地产领域违反义务的例子有很大不同。当客户指控代理人违反职责时，这是因为他们认为代理人违反了他们的信任，无论是通过透露个人信息，安排有利于自己的交易，还是管理资金不善。
原因3:提供法律建议
有经验的经纪人知道很多关于房地产的法律。然而，他们不是律师，所以如果客户在法律事务上依赖代理人而不是律师，他们就税务和相关话题提供未经授权的法律建议可能会出现问题。
原因4:疏忽
代理是人，因此可能会犯错误。由于房地产交易特别复杂，涉及的步骤很多，出错的风险甚至更高。如果房地产经纪人在处理文书工作时犯了错误，或错过了最后期限，导致客户蒙受损失，他们可能会因玩忽职守而被起诉。根据房地产专业人士的说法罗纳德·r·罗西在美国，疏忽是特工面临的最大危险之一。
理由5:违反合同
当房屋的卖家聘请房地产经纪人时，他们签署了一份具有法律约束力的上市协议。这些合同通常规定代理人或经纪人为帮助客户出售房产承诺做些什么。这可以包括代理人在营销、开放房屋和展示方面将做什么来出售房子。如果客户认为代理人没有完全按照合同的要求行事，他们可以起诉违反合同。
原因#6:没有保护客户端数据
作为一名房地产专业人士，你可以接触到客户的大量财务和个人数据。你也有保护它的职业责任。例如，如果您将敏感的客户信息发送给错误的一方，您可能会因未能保护该信息而被起诉。
原因7:身体伤害或财产损失
如果客户或访客在该财产上受伤或损坏了某人的财产，代理可能要承担法律责任。这也包括对任何伤害或损害的责任，是由于代理人未能妥善保护一个锁箱。
原因8:共谋
共谋的指控通常基于买方和卖方的房地产经纪人共同合作的想法他们的共同利益以买方或卖方的损失为代价。这与原因2中的“违约”诉讼非常相似。买方和卖方的代理人有义务只为每个客户的利益而工作。
4个真实的房地产诉讼案例
除了代理人和经纪人之外，诉讼还可能包括银行和其他房地产专业人士，把你们都归为一个大索赔。下面是最近一些房地产经纪人和经纪人被起诉的案件(为他们辩护支付了大量的法律费用)。
1）贝克曼诉加州富国银行案, 2016年
俄亥俄州的一对夫妇在明尼苏达州购买了一套止赎房屋，“按原样”，没有看一眼。当他们到达新家时，他们惊讶地发现了一些问题，比如发霉，湖边的面积也没有广告中宣传的那么大。他们起诉了拥有该房产的银行以及出售该房产的经纪人，称其存在欺诈性虚假陈述。原告败诉，并提出上诉，但上诉法院做出了有利于该银行和经纪商的判决。
2）库恩诉伍德案, 2013年
一名客户声称，他的经纪人在出售其位于华盛顿特区的房产时提供了不准确的建议。该房产于2000年作为投资购买，并于2010年重新上市。这位客户声称，这一建议最终让他损失了近10万美元的资本利得税。他起诉经纪人违反合同、过失虚假陈述和违反信托义务。经纪人要求撤诉。美国地方法院驳回了违反合同和违反信托义务的指控，但裁定指控过失虚假陈述的诉讼可以继续进行。2014年9月，过失虚假陈述的指控是驳回了因为缺乏管辖权。
3）雅各布斯诉科威银行家住宅经纪公司案, 2017年
在参观一处房产时，一位潜在的加州购房者踩上了空泳池上方的跳板，结果跳板倒塌了。他提起了诉讼，声称经纪人有责任警告他不要这样做。上诉法院做出了有利于经纪人的裁决，因为对一个理智的人来说，危险是显而易见的。经纪人没有以任何方式要求买家站在跳水板上，美国职业足球大联盟(MLS)的房源清单上还注明了在空泳池附近要小心。
4）堀池诉科威银行家住宅经纪公司案, 2016年
加州的一位买家和卖家都有科威银行的代理。为此，科德威银行通过其联营执照行使双重代理人的职能。买家后来起诉了卖家的经纪人，以及科威国际律师事务所(Coldwell Banker)，原因是营销材料上所展示的面积太大。他声称他们违反了受托责任，并声称他们应该付出更多努力来揭示广告上的面积与公开记录之间的差异。(两者相差5000平方英尺。)2012年，初审法院宣布卖方经纪人和科德威银行无罪。然而，上诉法院推翻了这一裁决。2016年，这起案件被送到加州最高法院，最高法院做出了有利于原告的裁决。
如何避免被起诉?
虽然生活中没有保证，但许多房地产经纪人和经纪人可以做一些常识性的事情来保护自己，减少被客户起诉的可能性。
作为房地产经纪人你能做些什么?
经纪人处于房地产行业的第一线，与潜在的买家和卖家进行定期的互动。这里有一些建议房地产经纪人杂志，另外还有一些其他中介建议，以确保与客户的良好沟通:
- 了解全美房地产经纪人协会(NAR)道德规范和业务标准并坚持它们。
- 参加你所在领域的继续教育课程，及时了解你所在州的房地产法律。
- 保持你的客户利益放在首位你所做的一切。
- 记录您所显示的属性所注意到的任何问题。在文件上写上日期和首字母，并要求你的客户也这样做。
- 有法律和财务问题的客户直接向这些领域的专业人士咨询。
- 在与客户的沟通中始终要坦诚。与不那么透明的合伙人和同事断绝关系。
- 与客户一起仔细检查合同，确保他们理解他们签署的是什么，并且你们都在同一页上。使用适当的披露表格。
- 保持良好的信息安全措施，从定期更新电脑软件到确保你不会将客户的信息公开。你可以做的另一件简单的事情就是养成强大的密码习惯。访问国家网络安全联盟(NCSA)更多有用的提示。
作为房地产经纪人，你能做些什么?
虽然经纪人在大多数房地产交易中扮演的角色可能略有不同，但他们也可能会受到诉讼，包括职业疏忽、经纪人违约等指控。以下是经纪人可能采取的一些措施，以减少对他们的业务和职业生涯的潜在损害:
- 制定并保持良好的书面政策和程序，以供您的代理商遵循。
- 确保满足所有代理的继续教育要求，并保持与代理的专业资格、执照和培训相关的良好记录。
- 保持最新的数据管理和安全协议和程序，并确保培训您的代理遵守这些协议和程序。
没有人喜欢考虑被起诉，但这是一个合理的职业担忧。采取措施保护自己可以将这种情况发生的几率降至最低，但并不能保证不会发生诉讼。通过使用NAR，了解所有可用的风险管理策略监察专员的服务为早期冲突解决，以更安全的业务实践，保护代理和经纪人。