超过六分之一新护士在第一份工作一年内离职。当你刚开始工作时，许多医疗机构的高压力和快节奏的环境可能会很艰难。但是，不仅仅是来自医生或病人的压力会导致护士离开这个行业。护士之间的欺凌也会把人排挤出去。
什么是护理中的欺凌?
有时被称为“吃掉他们的孩子”(是的，在一些护士中确实是这样称呼的!)护士欺凌是指护士反复试图恐吓或伤害他们的同龄人，以某种方式抹黑、羞辱或伤害他们。它似乎主要影响刚入职的护士，但它可能发生在职业生涯的任何时候，也可能发生在各种不同的医疗环境中。
为什么护士欺负其他护士?
护士欺负其他护士的原因有很多，其中很多都与他们的工作环境有关。包括:
- 压力:没人会告诉你你的工作压力很大。轮班时间可能很长，风险也很高。如果没有有效的应对机制，压力会让一些人表现出最坏的一面。
- 控制:护士通常对他们职业中发生的事情没有太多发言权。许多有关影响护士的规则和流程的决策是由其他群体决定的，如医生、医院管理人员或政治家。这可能会令人沮丧，并导致一些护士以欺凌的形式重新引导这种沮丧和控制欲。
- 不安全:那些觉得自己不称职或不属于自己的护士可能会试图通过排斥或斥责其他人来弥补。通过让别人难堪，他们会让自己感觉更好。
- 个人偏见:护士们可能会对一个人如何成为“好护士”有不同的看法，这可能会导致他们对那些不符合他们描述的人有偏见。
- 文化:有些护士欺负其他护士，因为她们自己也被欺负。这是一个导致老护士欺负新护士的循环，因为在那种环境下就是这样的。
护士欺凌的迹象是什么?
并不是所有的负面评论都是欺凌，蕾妮·汤普森说，她是DNP，注册护士，CMSRN, CSP，反欺凌专家，也是该协会的首席执行官和总裁健康劳动力研究所．护士在高压环境下工作，糟糕的日子时有发生。她说，真正的、合法的欺凌往往是有针对性的、有害的和重复的。以下是她的意思:
- 目标:消极行为是针对特定的人或一群人。汤普森说，新护士往往更容易受到欺凌，但在“竞争”部门工作的团队也是如此(例如，重症监护室的护士可能会欺负急诊科的护士)。
- 有害的:汤普森说，如果这是欺凌，就必须造成伤害。她说，轻微的翻白眼没有害处，但在病人面前痛斥护士却有害无益是因为这会损害他们的声誉。
- 重复:最后，这不能是一次性的事情。当一种有害的行为一遍又一遍地重复时，真正的欺凌就会发生。
汤普森说，护士认识到不文明或批评与欺凌之间的区别是很重要的。获得建设性的反馈不是欺凌;她说，是有人帮助你成为一名更好的护士。人们可能脾气暴躁，脾气暴躁，但不会针对某人或反复试图伤害他们。
欺负和欺凌的区别
汤普森说，欺负新护士发生在很多不同的群体中，经验丰富的护士对新护士更严厉一点也不罕见。这些行为看起来很像欺凌，但有一个关键的区别。重点是被欺侮就是吸纳新护士，欢迎新人加入，而欺凌显然是要排除他们。例如，给新护士安排一个尖叫的病人，或者让她和一个难缠的医生搭档。
不同之处在于，这些欺辱场景变成了“测试”，通过测试后你会获得信任。但在护士恃强凌弱的情况下，这些任务不会停止，新护士也不会得到一份“好工作!路过的时候。
5例护士欺凌
护士对护士的欺凌可以有很多不同的形式。如果你被同事欺负，你可能会遇到以下一些最常见的情况。
1.他们总是给你最糟糕的任务或时间表。
你总是被安排在周五晚上，或者你总是被分配给最具挑战性的病人。
2.他们故意对你隐瞒信息。
护士把她的病人递给你，但没有告诉你关键的信息——比如他们刚刚做了腰椎引流——只是想看看你自己能不能弄清楚，或者故意让你在医生面前难堪。
3.他们说你的坏话。
他们痛斥你或说你的坏话，尤其是在病人或主管面前，目的是损害你的声誉或让你看起来无能。
4.他们把你排除在团体之外。
谈话、合作机会、非正式聚会——只要你能想到的，你都被故意地、持续地排除在外。
5.他们积极地试图让其他护士反对你。
当他们不在身边的时候，他们会聚集自己的队伍，继续欺负别人。
这些场景的共同点是，欺负你的人故意让你看起来很糟糕，或者让你失败。这是对工作场所的破坏。
如果你觉得自己被欺负了，你能做什么
成为这些行为的目标不仅会影响你的心理健康或职业前景，还会对你的病人护理产生负面影响。这不仅仅是工作的一部分，也不应该继续下去。如果另一个护士欺负你，你可以这样做:
1.征求别人的意见。
你可能没有看到整个故事。在你面对欺负你的人之前，试着和那些没有直接参与，但非常了解球员和环境的人谈谈。这个人可以是同事或导师，它可以帮助你清楚地了解真正发生的事情，苏珊·帕斯利(Susan Pasley)说，她是管理学硕士、BSN、注册护士，也是Bravado Health的护理副总裁。它还可以帮助你确认你的感受，并鼓励你直接面对欺负你的人。
2.命名行为。
有时护士甚至没有意识到她们在欺负人。指出具体的行为(不要只说它是“欺凌”)可以帮助他们从你的角度看到它是什么样子。根据汤普森的说法，可以这样做的方法包括:
- “你在别人面前批评我的工作。”
- “我无意中听到你在背后议论我。”
- “你连续三天给我隔离病人;其他人都没有。”
3.选择一个脚本。
因为当你被欺负时，情绪可能会高涨，汤普森建议你准备一个剧本，用来对付欺负你的人。事先练习——角色扮演很有帮助，帕斯利说——这样你就不会纠结于当时要说什么了。试试这些:
- “我被那个评论冒犯了。”
- “我很担心这个任务。”
- “请帮我理解一下……昨晚我接手病人的时候，你没有告诉我病人刚刚发生了腰椎引流。这是一个非常重要的细节。发生了什么事?”
4.保持诚实和尊重。
不要以毒攻毒。你可以在尊重他人的同时维护自己的权益。诚实地说出你的感受和你想让你的同事做什么。下面是一些例子:
- “时间。你现在这样对我是不对的"
- “有时候你会给人粗暴的印象。我们能谈谈吗?”
- “这是一个专业的环境，我是你的同事。我们的病人依赖我们作为一个团队一起工作。”
5.把它写下来并报告。
帕斯利说，护理中的欺凌行为经常被低估，这是一个问题。详细记录发生的事情并报告它可以帮助那些有权力的人(例如，管理员，经理等)认识到问题并更努力地工作来阻止它。即使你因为害怕报复而不想举报，把它写下来也能帮助你更好地准备好把你的担忧告诉欺负你的人。
6.追求变化。
护士对护士的欺凌不会在一夜之间停止。需要系统和广泛的改变来克服医疗保健中欺凌行为的许多根本原因。帕斯利建议护士也参与其中，指导新同事，在看到欺凌行为时大声指出特别是如果这些事情没有发生在你身上，那就参加一些委员会，在你所在的机构提供反欺凌的教育和政策，在工作场所做一个善良和专业的榜样。