护士很擅长他们的工作,因为他们关心人们。它让他们度过长时间的轮班,无休止的数据输入,以及在假期工作。但是,虽然护士可以忍受很多,但在一个人开始产生同情疲劳之前,他们所能目睹的痛苦是有限的。
什么是同情疲劳?
简单地说,同情疲劳是长期过多地关心而没有足够的支持的结果。如果没有休息或健康的方式来应对你所遭遇的创伤,你很快就会产生最大的同理心,这可能会对你对自己、对病人和对工作的感觉产生负面影响。
护理中同情疲劳的原因是什么?
任何护士在工作中都会经历同情疲劳,但不是每个人都这样。为什么?因为我们都是不同的,每天都带着自己的包袱(和支持)去工作。也就是说,有一些事情会增加你患上同情疲劳的几率,他说查尔斯Figley博士他是创伤心理学家,同情疲劳研究的先驱,也是杜兰大学灾难心理健康杰出主席保罗·亨利·库兹韦格医学博士。
会增加你同情疲劳的可能性的事情包括:
- 在很长一段时间里,我经历了很多苦难
- 对他人产生强烈的同理心
- 工作之外压力很大
- 有尚未完全处理的创伤性记忆,尤其是那些与你正在经历的痛苦有关的记忆
- 没有足够的人可以依靠来支持你,尤其是在工作中
- 放弃自我照顾
同情疲劳的典型症状是什么?
同情疲劳在不同的人身上会有不同的表现。通常,这种影响是微妙的,可以模仿其他情况,使其很难发现。
有些同情疲劳症患者可能会经历:
- 焦虑焦虑,尤其是在工作中
- 梦到你的病人或工作场所
- 胃部或胃肠道问题
- 冷漠或者感觉你不再关心任何事情
- 失去你的幽默感
- 精神或身体疲惫
- 易怒的,脾气暴躁的
- 当你不努力的时候体重会下降或增加
- 把自己和其他人隔离开来
- 失去你的火花,或者变成一个更迟钝/更机械的自己
Figley说,这些症状中有很多是你自己很难识别的。相反,你可能会从你身边的人(比如配偶或密友)那里听到你变了,看起来不像你自己了。
同情疲劳是如何发展的4个例子
同情疲劳的原因各不相同,但通常是由经历创伤事件或一系列创伤事件引发的,他说史黛西·汉萨克,MSN,注册护士她是一位长期的急诊室护士,也是杨百翰大学护理学院的副教授。
这里有一些护士如何发展同情疲劳的例子。
1)在短时间内目睹了一系列创伤性事件。
对Hunsaker来说,导火索是在急诊室度过的一个难熬的夏天,当时她目睹了多个孩子的死亡。她经历的第一个警告信号是恐惧:她害怕上班,害怕见到儿科病人。然而她的脑子里却一直在想着工作。晚上,她会梦见她的病人,但当她看到他们时,她感到失去了联系。
2)突然、意外地失去病人。
失去一个病人是护士同情疲劳的常见诱因,尤其是当病人的死亡感觉像是凭空而来的时候。这种经历带来的冲击是如此的巨大,以至于你会关闭自己的大脑。你在自己和病人之间筑起一堵墙这样你就不会和别人走得太近,结果也会失去他们。
3)倾听人们分享他们的创伤经历。
作为创伤心理学研究人员,Figley在采访战斗老兵时经历了同情疲劳。他从参加过越南战争的人那里听到了一个又一个令人心碎的故事,这让他精疲力竭。和他一起工作的人后来告诉他,他当时是多么公事公干——不是刻薄或冷漠,菲戈利说,只是专注,缺乏幽默感。
4)看到或听到一些太接近自己的东西。
有时,同情疲劳不仅仅是由创伤性事件引发的,而是由该事件让你想起了什么(或谁)。当病人看起来像死去的亲人,或者他们经历了你自己所经历的创伤时,这种情况就会发生。情绪会浮出水面,让你不知所措。你开始做噩梦,不再照顾自己。你带着忐忑不安的心情去上班,不得不强迫自己走完所有的动作。
同情疲劳与倦怠:有什么区别?
“精疲力竭”这个词已经成为了一种对陷入困境或有压力的感觉的统称,但实际上,倦怠仅仅是疲惫,Figley说。这是一种睡个午觉解决不了的疲劳。同情疲劳是一种特殊的精疲力竭,与你与他人联系、关心他人的能力有关。
这两者往往交织在一起,以至于很难区分两者。毕竟,症状是相似的。两者都会导致疲劳、易怒和冷漠。你也可以同时体验这两种,体验其中一种可能会增加你发展另一种的机会。
但尽管相似,同情疲劳和倦怠却不一样,尤其是在涉及到它们的根本原因时。汉萨克说,精疲力竭通常是广泛的、系统性的压力导致的结果,这会让你感到无力。它是逐渐发生的,你很难找出它背后的单一原因。
相比之下,同情疲劳通常是你亲眼目睹或听到的二手创伤事件(或一系列创伤事件)的结果,它可能发生得相当突然。
同情疲劳如何影响病人护理?
亨萨克说,同情疲劳不仅会损害你自己的健康:它还会影响你关心病人和工作的能力,这可能会产生严重的后果。精神枯竭或分心的护士更有可能出现差错,从而影响患者安全.那些呆板或缺乏幽默感的人可能会错过获得病人信任的机会,这可能会让病人不太可能坦诚地说出他们的症状或听从医嘱。
然而,与护士同情疲劳相关的最大风险之一是人员流失。由于无法恢复或应对,护士们辞去了工作,去追求压力较小的职业。而且这些护士并不总是会被替换。根据美国护理协会在美国,护士短缺已经是一个问题,随着婴儿潮一代的老去,这个问题只会变得更糟,需要更多的护士来照顾他们。
随着同情疲劳迫使越来越多的护士离开这个职业,留下来的护士面临着长时间工作、人手不足和精疲力竭的问题——所有这些都会对病人的安全和护理产生负面影响,更不用说让护士面临(你猜对了)同情疲劳的更大风险。
了解如何预防和对抗这种综合征对保护你自己和你所护理的患者都是至关重要的。
7个对抗同情疲劳的技巧和策略
一旦你产生了同情疲劳,就很难恢复。与之对抗的最好方法是完全预防它。
下面是你可以做的来保护自己免受同情疲劳的影响。
1)自律地照顾自己。
保证充足的睡眠,吃健康的食物,经常锻炼,做你需要的事情来缓解压力。自我照顾不是自私,也不是放纵——这是你作为护士角色的必要条件。你的病人需要你处于最佳状态,所以你做你需要做的事情来到达那里并保持在那里是至关重要的。
2)休息。
这并不总是容易做到的,特别是当你工作过度,人手不足的时候。但是你的大脑遭受的痛苦越多,你患上同情疲劳的风险就越大,Figley说。如果你不需要,就不要承担额外的轮班。不要在家里想工作。给你的大脑一些时间来恢复。
3)不要强求。
如果你刚刚失去了一个病人,或者看着某人经历了不可思议的事情,不要把自己投入到工作中去作为一种应对方式。这样想一下:如果你的病人摔断了一条腿,你不会告诉他最好的治疗方法是继续用它走路。当你的大脑遭受创伤时,它需要休息和自我照顾,而不是更多的工作。
4)学会脱离。
学会脱离并不是要摆脱所有的情感联系;它实际上是关于打破压力的势头,检查自己。Figley建议的一件事是设置一个铃声(或手机上定期响起的闹铃),提醒你停止正在做的任何事情,深呼吸,专注于你的压力。你现在过得怎么样?你还好吗?你需要什么?
5)建立你的支持网络。
Figley和Hunsaker都表示,拥有一个强大的支持系统,尤其是在工作中,可以帮助你避免产生同情疲劳。找到能理解你的同事,从理解你的经理那里寻找工作机会。
6)记住你为什么在那里。
对工作感到满意的护士不容易产生同情疲劳。练习正念冥想或者每周写几次感恩日记,可以帮助人们更好地应对生活的挑战。菲格利说,韧性是对抗同情疲劳的关键。
7)有需要时寻求帮助。
向别人倾诉你的经历并不软弱。让别人帮你处理创伤性事件——无论是你亲身经历的还是在工作中亲眼目睹的——都能帮助你避免之后的同情疲劳。