士气是现代劳动力的一个重要组成部分，并以此为基础盖洛普的研究，供应严重短缺。没有它，员工就会对工作不感兴趣，甚至直接发生冲突。鼓舞团队士气说起来容易做起来难，但值得付出努力。
在本指南中，我们将深入研究公司士气和个人敬业度的现实。希望你能更好地理解这些对你的业务有什么好处，并受到鼓舞，为你的团队制定鼓舞士气的策略。
什么是工作场所的士气?为什么它很重要?
根据人力资源部(人力资源)平台卡祖笛在美国，士气是职场指标中的“无名英雄”。不幸的是，尽管许多商业领袖明白士气很重要，但他们往往难以定义它——结果，他们可能没有意识到它严重缺乏。
的管理教育家迈克·克莱顿博士将工作场所的士气称为“激励的近亲”，或者更具体地说，是“在整个团队中应用的激励”。这可能是个人动机的前兆，正如克莱顿博士解释的那样，“人们总是从他们所关注的人——他们的领导——的真实态度中获得主流情绪。”
小测验:你的团队士气低落吗?
正在努力确定团队士气的状态?这个测试应该会有帮助。你可能会对各种各样的迹象感到惊讶，这些迹象表明员工在个人和团队层面上不投入工作。
回答这些简单的问题。从10分开始，每回答“是”减1分。然后把你的分数加起来，看看你的组织是士气大师还是需要紧急干预(分数关键如下):
- 你的团队的人员流动率是否高于行业平均水平?
- 团队成员是否为会议带来了热情或令人兴奋的新想法?
- 你是否经常发现自己卷入员工的重大冲突/争论，而这些冲突/争论的破坏性大于效率?
- 你是否注意到员工在社交媒体上花费过多的时间或处理其他数字干扰?
- 员工是否经常迟到，没有准备，或者穿着不合适去上班?
- 团队成员是否会错过截止日期?你担心项目能否按时完成或病人能否及时得到照顾吗?
- 工作场所盗窃是个问题吗?例如，你有没有注意到办公用品不见了?
- 你是否在努力让员工遵守安全或卫生协议，比如穿戴防护设备和洗手?
- 你是否缺乏帮助员工实现个人和团队目标的量身定制计划?
- 你在办公室或会议上的精力是否看起来很低?你通常会说你的员工缺乏热情吗?
如果你的得分……
8 - 10:士气Maven
你的团队希望从他们的工作中获得目标和意义，而你正在提供这些。他们对自己的工作感觉良好，他们的知识和努力工作受到尊重。他们指望你，他们的经理，作为一个教练，可以把他们带到下一个水平。他们高昂的士气应该会转化为令人印象深刻的成果，包括极高的生产率和改变游戏规则的创新。与队友一起工作，培养他们的兴趣和技能，并奖励他们积极的精神。
4 - 7:性能高原
士气可能还不是一个公司的陷阱，但你的团队感觉不像它应该的那样有凝聚力。盖洛普的调查发现，团队经理的参与度占到了团队参与度的70%。因此，虽然员工可能每天都在勉强度日，但他们还没有感到真正的满足，他们会指望你来建立这种关系(即使你不是从自己的经理那里得到的)。看看下面关于如何激励你的团队的建议。
0 - 3:高风险业务
盖洛普发现，鼓舞士气在很大程度上被认为是“人力资源的责任”，这是问题的主要根源——团队领导觉得他们无法做什么来让员工重新投入。如果你得到了这个分数，你的员工很可能会感到不知所措，不被赏识，不被支持，或者不被信任，不能自己做决定。这是可以改变的。识别持续的需求(基本需求、个人需求、团队需求和成长需求)和障碍，并立即采取行动，才能开始提升绩效。
改进的空间总是存在的，即使是在目前看起来士气很高的团队中。为此，我们在下面概述了士气的基本要素，包括为什么它很重要，以及如何在长期基础上提高士气。
为什么团队士气很重要?
士气和敬业度强调员工完成的每一件事，以及他们对组织的长期承诺。不幸的是，这些品质在美国劳动力中严重缺乏。盖洛普的惊人数据调查显示，只有35%的美国员工全身心投入到工作中。因此，企业更容易看到这些与士气相关的问题:
- 可怜的生产力:大量研究将工作场所的士气与生产力联系起来。例如，根据盖洛普关于美国劳动力参与度的研究在美国，参与度最高的四分之一企业的生产率(以销售额衡量)比参与度较低的四分之一企业提高了18%。
- 缺乏创新:一个从财富报告认为无聊是人们辞职的首要原因之一。无聊是创新杀手，但它可以通过采取措施提高团队士气来纠正。一旦团队成员感觉与他们的同事和组织有联系并受到鼓舞，他们就能更好地释放一直被隐藏的创造力。
- 高营业额:员工留任是低士气工作场所的一个长期问题;当有更好的机会时，不能指望幻想破灭的员工长期留在公司。一个人力资源管理协会的报告表明员工流动的主要指标包括有问题的“组织承诺和工作满意度的态度”，以及糟糕的“工作团队凝聚力”。
- 职场冲突:当员工们对自己的工作感到沮丧时，他们经常会互相抨击。这反过来又会进一步限制生产力和创新，从而加剧已经确定的低士气问题。发表在工程技术与创新研究杂志(JETIR)将“工人之间的摩擦”列为制造业员工士气低落的首要迹象。
- 安全问题:尽管许多商业领袖都意识到士气低落会对生产力和创新造成毁灭性的影响，但他们往往忽视了这对员工人身安全的真实影响。在前述的盖洛普荟萃分析中，员工敬业度最高的四分之一企业发生的安全事故比员工敬业度最低的四分之一企业少64%。
培养团队士气的5种方法
既然你明白了为什么士气很重要，以及它是否是你工作场所的一个问题，那么是时候实施改善士气的策略了——而且是永久性的。我们的目标是发展持续高涨的士气来源，而不是只提供暂时鼓舞的一次性努力。随着时间的推移，利用这些机会保持士气高涨。
1.定期测量士气。
在你实施任何建立士气的计划之前，确定当前的基线——以及需要改进的地方。这将帮助你确定士气受到影响的原因，这样你就可以实施有针对性的策略，真正解决问题的根源。监督还能让员工知道你很重视士气。你的员工只要明白他们的幸福是最重要的，就能带来显著的收益。
评估士气有多种选择。许多组织选择每季度或每月进行一次调查，以评估员工对工作的投入程度或与同事的协调程度。
一旦你制定了一个评估士气的策略，就继续随着时间的推移监测情况。在计划中建立基于士气的调查和会议，以确保员工至少每季度都能提供反馈。
2.帮助员工设定个人和团队目标。
当被有意义的目标所激励时，员工会有更强的使命感。让他们知道他们的野心很重要，他们为设定和实现目标所付出的努力不仅会让他们自己受益，也会让他们的同事和你的公司受益。
除了设定个人目标外，鼓励员工在团队或部门内工作，以制定基于团队的目标。这会让他们达成一致，帮助他们理解日常职责背后的更大目标。从他们繁忙的日程中抽出时间来制定这些目标，然后检查和评估他们的进展。
3.将游戏化融入日常任务中。
你有没有注意到，当你加入一点轻松的竞争时，普通的家务会变得很有趣?同样的原则也适用于职场。许多公司发现游戏化能激励员工，改善员工之间的关系。这种策略不仅在零售和快餐行业很常见(主要例子是塔吉特(Target)和麦当劳(McDonald’s))，在科技公司中也很常见思科和SAP。
销售游戏化甚至被用于房地产行业。一个来自SalesScreen的案例研究挪威领先的房地产中介Proaktiv在实施了一项包括“中介之间的友好竞争”甚至提供特别奖励的战略后，其收入增长了近34%。
为了让这个策略奏效，员工需要完全投入到游戏中。事实上，一项研究沃顿商学院研究论文系列发现如果员工觉得他们被迫参加“强制性的乐趣”，游戏化可能是有害的。经济学家凯蒂·米尔克曼(Katy Milkman)解释说，当游戏化“让实现目标的过程更令人兴奋，从而帮助人们实现他们想要达到的目标”时，它是最有效的。
4.强调个人和团队的成功。
作为缪斯她指出，一句简单的“干得好”就能大有帮助。然而，更重要的是，有深度的赞美，表达对每个员工和整个团队的辛勤工作和奉献的感激之情。实施系统化的方法，以确保提供一致的积极反馈。这就是为什么“月度最佳员工”在许多行业都是如此受欢迎的策略。当规模更大的团队朝着目标前进或实现目标时，不要忘记赞美(最好是奖励)他们。
5.树立一个真实的榜样。
如果这些努力被认为是不真实的，那么它们都不会成功。假笑或肤浅的赞美不会激励员工。相反，他们从真正的激情展示中寻求灵感。在管理层面，这意味着找到你的“为什么”，并在每天的工作中实现这些理想。
克莱顿博士解释说:“作为团队领导者，你的态度……对于团队的情绪和士气是至关重要的。”“如果你假装热情和兴奋，但你并没有真正感受到，人们会知道的。”
如何在远程工作环境中培养团队士气
可以说，鼓舞士气在远程工作环境中更为重要。如果没有日常的面对面交流，员工可能会感到疏离，除非你充分利用数字选项来建立凝聚力。以下的策略可以在员工无法面对面交流的情况下提升士气。
1.创建数字签到。
当被问及他们最想念工作场所的什么时，许多员工提到了人际关系的建立。的执行教练和励志演说家Stephen Shedletzky他推荐了一种名为“抱团”的策略，在这种策略中，员工们享受“分享内心想法的机会，这样他们就可以全身心地投入工作，我们也可以在一周内互相支持。”
2.在网上进行目标设定会议或咨询。
这个过程可以通过视频聊天，电话，甚至一系列的电子邮件进行。给员工一个机会，让他们表达为什么他们觉得特定的目标很有吸引力，以及当他们朝着这些目标前进时，他们希望在哪些方面得到更多的支持。
3.建立一个时间表。
员工不需要被微观管理，但他们确实喜欢一些表面上的结构。这曾经是现场工作的一个固有方面，但当所有的任务都在数字化基础上进行时，这往往是缺乏的。一个简单的日程安排——包括每天和每周的例行公事——可以填补这一空白，同时帮助员工感到联系。前面提到的会议可以被纳入到这个时间表中，连同一天结束时的检查或每周的会议，以评估长期目标的进展。提供对群组日历的访问，以便每个员工都能了解同事的日程安排。
4.认可在数字格式方面的卓越表现。
社交媒体可以用来强调个人和团队的成功。赞美也可以通过电子邮件和视频聊天的方式来表达。鼓励员工相互认可彼此的辛勤工作。
总结一切
提升工作场所的士气绝非易事，但也绝非不可能。这一切都始于帮助员工感到满足和联系的真诚愿望。在工作场所建立长期的鼓舞士气的努力，你可能会惊讶于你的员工的生产力和总体满意度提高的速度有多快。