在小企业的世界里，成功很少是好运气的结果。小企业主必须采取有意识的方法来实现增长和发展，设定目标并制定可行的计划来实现这些目标。
说起来容易做起来难，对吧?别担心:我们是来帮忙的。在这篇文章中，我们将解释如何使用一种流行的目标设定方法，称为“SMART”框架，为自己的企业设定目标。我们还为你提供了不同类型的目标的例子，以帮助你开始并给你一些灵感。但首先，让我们回到最基本的问题，弄清楚为什么你需要目标，以及什么类型的目标适合你的小企业。
为什么我需要为我的小企业设定目标?
无论你是在计划阶段，还是希望维持或发展你的业务，目标设定都是你努力的核心。花点时间确定你这一年的目标，你会发现设定目标有很多好处，包括:
- 确保团队成员围绕着相同的目标，朝着共同的目标努力
- 帮助您在资源投资方面做出重要决定
- 在处理冲突的优先级时，要专注于手头的任务
- 在对你最重要的领域建立一个长期成功的框架
为了将目标放在首位，并确保它们影响企业的长期结果，定期重组以衡量努力的结果，并调整战略。
我应该设定什么类型的商业目标?
你的业务目标应该包括组织的短期成功和长期成功，因为两者之间有直接的关系。
在制定长期目标时，重要的是要记住你当初为什么要从商。是为了积累财富吗?是放慢脚步，按照自己的节奏工作吗?让你的社区或世界有所不同?把一些东西传给你的孩子或孙子?创业的最初动机是你实现长期目标的基础。举个例子，如果你创业是为了积累财富，你的目标可能是五年后实现特定的收入。
一旦你确立了长期目标，就把短期目标看作是实现长期目标的里程碑或基石。为了达到五年的收入目标，你每个季度需要完成哪些工作?你需要采取哪些步骤，或者你需要勾选哪些选项才能达到目标?这些都是你的短期目标。在上面的收入例子中，短期目标可能包括建立客户，将业务扩展到其他平台，或者扩大你的服务范围。
长期目标设定
公司老板兼首席战略顾问Danielle Bilbruck表示远大数字咨询，长期目标应支持两个主要目标:
它们应该满足或支持你创业的最初原因，无论是为了创造财富，还是为了改变你的社区，还是其他什么。
他们应该支持你的退出策略;也就是说，当你退休的时候，你打算如何退出公司。
长期目标尤其重要，因为它们是你短期目标和里程碑背后真正想要的结果。你的短期目标应该结合起来实现你的长期目标。
五年业务目标和其他长期目标的一些例子包括:
- 在美国开五家新店
- 开设全球办事处。
- 三年内增加10%的收入。
Bilbruck进一步解释道:
她说:“更大的战略目标或愿景应该来自一个管理团队，而很少会是一个人，尤其是如果你有投资者或利益相关者的话。”战略目标或公司目标应该指导每个团队的其他人。但根据我的经验，当每个人都觉得自己是团队的一份子时，你才能组建出更好、更敬业的团队。”
短期目标设定
短期业务目标将你的业务愿景分解成可消化的小块，让你保持专注，并在通往成功的道路上提供奖励和动力。第一年的业务目标对于业务的维持尤其重要。研究由美国小企业管理局(SBA)显示多达20%的小企业在第一年就失败了，50%的小企业在第五年就失败了。如果没有愿景和明确的行动计划，想要乘风破浪、脱颖而出几乎是不可能的。
一般来说，你的短期目标是指你想在未来两年或更短时间内实现的目标。一年期业务目标，也称为短期目标，包括:
- 12个月内在谷歌结果首页排名。
- 在24个月内担任会议的小组成员，以支持我们的声誉。
- 从现在开始的六个月里，达到一个特定的月销售量。
- 在18个月内开一家店面。
说到目标设定，没有正确或错误的答案。确保你的短期目标支持你的长期目标，你将为你的事业成功奠定基础。
我应该为哪些业务领域设定目标?
所有的小企业都没有一个中心目标，所以重要的是要考虑一下作为一个组织，你是谁，你希望在建立你的企业时达到什么目标，以及如何实现你的目标。
重点领域包括:
- 增长:建立你的客户，扩大你的劳动力，扩大你的覆盖面，开设新的办事处，或在全球范围内扩张，这些都可以解决业务增长的问题。
- 操作:操作的目标包括围绕效率、质量、产品、服务或创新的目标。这些目标可以帮助确保您的业务以一种推动增长和收入的方式运行，并有机地支持客户和员工的满意度。
- 利润:几乎每个小企业在制定目标时都应该考虑收入或利润，因为财务可行性对持续经营至关重要。这些目标可能围绕着收入、管道、费用或利润率，通常会随着时间的推移而增加。
- 客户服务:客户服务目标帮助您集中精力满足利益相关者的需求，通常包括客户满意度和保留率测量，以及适用的员工敬业度测量。
- 社会:社会目标满足你推动社会变革的愿望，可能包括围绕你的碳足迹、社会正义的努力或社区参与的目标。
记住，在设定目标时要考虑到关键的利益相关者，然后将这些目标清楚地传达给整个团队，他们将帮助实现这些目标。
如何使用SMART框架设定小型企业目标
大多数企业主都熟悉SMART框架来设定目标，但深入了解可以帮助你设定目标，这些目标最有可能推动行为和决策，以实现预期的结果。
在聪明的框架，目标应该是:
- 具体的
- 可衡量的
- 可实现的
- 有关
- 及时的
具体的目标是明确的。例如，你可以设定一个目标，而不是“增加收入”，“将收入从2021财年的每年50万美元增长10%，到2022财年的每年55万美元。”当你设定了具体的目标，就更容易确定你需要采取什么步骤来实现它们，然后确定你是否实现了它们。
可衡量的你可以利用手头的数据轻松衡量你的目标。例如，在实施年度调查或其他敬业度测量之前就设定员工敬业度目标，很难确定你的努力是否得到了回报。可衡量的目标通常包括数字因素:例如，增加10%，将得分提高1.5，或将利润增加1,000万美元。
虽然你可能会想要设定不超过极限的目标，但要确保它们是可行的可实现的是采取必要步骤实现目标的关键。
相关性也是有效目标的重要组成部分。如果你做生意的唯一目标是为你的社区带来新的迫切需要的工作，你可能不会设定减少的目标全时等值时数或者提高生产率。相反，你的目标应该集中在创造收入上，这样你就可以继续为你的邻居创造有意义的、有利可图的工作。
最后,适时的或有时间限制的目标使时间框架清晰，这样你就可以在正确的时间采取正确的行动来推动成长和发展。与在六个月内开设第二家办事处的目标相比，开设另一家办事处的目标会如何改变你的工作方式?
在使用框架设定目标时，从愿景开始，然后添加/删除，直到你达到一个可以回答以下问题的目标:
- 你的目标到底是什么?
- 你将如何衡量成功?到底差了多少?
- 这些人是否有可能在他们所拥有的时间框架和资源下实现这一目标?
- 这和你的愿景有什么关系?
- 你预计什么时候能实现?
小企业的30个聪明的商业目标的例子
这30个关于短期和长期小企业目标的例子可以作为一个出发点。
15个小企业短期目标的例子
下面是一些很好的短期商业目标的例子，按重点领域分类:
- 增长目标
- 在2022年1月1日前开设第二家店面。
- 到2021年12月31日，为15个州的客户提供服务。
- 在2021年9月1日之前将我们的渠道建设到300万美元。
- 操作的目标
- 从2020年7月1日到2021年7月1日，提高5%的效率。
- 在2021年12月31日前实施生产力软件。
- 在2022年7月1日前制定并实施标准操作程序。
- 利润目标
- 在2021年9月30日之前完成全面的费用分析并确定机会。
- 实施建议，在2022年3月31日之前实现费用减少5%。
- 在本财政年度结束前，将总收入增加2%，达到每年50万美元。
- 客户服务目标
- 在2021年6月30日前实施客户满意度调查，以衡量客户对产品和服务的反应。
- 在年度结束前保持商业改善局a +的分数。
- 在财政季度末雇佣一名质量保证资源。
- 慈善事业的目标
- 到2021财年结束时，慈善捐款增加1.5%，达到1.1万美元。
- 本日历年至少为四个社区活动提供工作人员。
- 本财政年度比上一财政年度减少1%的碳足迹。
15个小企业长期目标的例子
下面是一些伟大的长期商业目标的例子，按重点领域组织:
- 增长目标
- 到2025年12月31日扩大全球业务。
- 五年内获得弗吉尼亚州的市场份额。
- 10年后以250万美元的价格出售该公司。
- 操作的目标
- 到2026年，将安全事故减少到每年5起以下。
- 到2026年，将X价值流的生产力提高15%。
- 到2027年将产品性能提高到500小时。
- 利润目标
- 到2027年增加10%的利润率。
- 在不牺牲质量和安全的前提下，到2026年减少10%的开支。
- 到2031年成为行业中最赚钱的玩家。
- 客户服务目标
- 到2028年在在线平台上获得最高的客户评论评分。
- 到2026年，增加15%的口碑业务。
- 建立一个高价值、以客户为中心的企业，到2031年可以销售。
- 慈善事业的目标
- 到2025年，通过成为最慈善的小企业，为我们社区的捐赠设定标准。
- 在2028年之前建立一个二级非营利组织，用我们的力量做善事。
- 每年通过员工捐赠项目向联合劝募基金会捐赠100万美元。
最终的想法
目标设定是保持专注和优先努力的必要条件。Bilbruck说她公司的目标帮助她决定新想法和计划。
“这会帮助我还是伤害我?”她说。“它是让我更接近这个目标，还是让我离目标更远?”我能不能把它放下，等我实现目标后再拿起来?设定目标让我保持专注，朝着目标前进，即使我感觉自己没有任何进步。”
图片由iStock.com/monkeybusinessimages