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小企业主101:吸引理想客户的最佳技巧

吸引小型企业的目标受众

吸引你的理想客户是建立你的小企业或合同清单的重要组成部分,无论你从事什么行业。扩大你的覆盖范围开始于磨练你的特定利基和你的目标受众-并使用这些作为出发点。

在本文中,我们首先定义术语“利基市场”和“目标受众”,以帮助您将这些关键概念应用到您的业务中。然后,我们就如何吸引理想客户提供一些专家建议。

你的利基是什么?如何确定你最适合的市场

利基市场“是一个更大市场的一部分,它可以由自己独特的需求、偏好和身份来定义,这使得它与整个市场不同。”解释了Alexandra Sheehan在Shopify上说。专注于一个利基市场可以帮助你定义一个更小、更独特的目标受众,他们更有可能购买你的产品或服务。所以,无论你是根据你当前的客户是谁,还是你希望他们是谁来建立你的利基市场,在找到你的利基市场时,这里有一些重要的事情需要考虑。

1.确定你的价值观和优势

“这看起来很简单,但在决定一个利基市场之前,你需要自我评估。”建议联合资本资源公司(United Capital Source Inc.)的维茨(Jared Weitz)说。将你的兴趣和知识建立在你的利基基础上,这是创建一个反映这一点的企业的关键。只是留出一些时间,花在一叠纸上,进行一些自我反省,就会有很长的路要走。列出你公司的优势和核心价值。你如何最好地服务现有客户?你认为他们为什么从你这里购买或雇佣你?在与客户合作时,你的业务如何表现出色?在你的生意中你最关心的是什么?

熟悉你的热情和优势还有助于你找到利基市场的另一个关键组成部分:识别市场缺口。

2.找到市场空白

OneIMS的Samuel Thimothy警告“不要被诱惑去玩大市场股东正在玩的游戏。”较大的市场股东通常试图满足所有人的所有需求——当较大的公司试图做得太多时,就会产生差距。“深入挖掘”,找到他们所缺失的隐藏故事,并成为缺失市场需求的最佳提供者。通过将你的热情和知识与其他公司的弱点相匹配,你将能够发现你的利基市场。

记住,这并不意味着你将永远专注于同一个领域。在同一篇文章中,布莱斯威尔克他也同意Thimothy的观点,即寻找市场上未被充分开发的领域。他表示,在一个利基市场推出产品“还可以让你逐步建立,并在未来开始专注于其他利基市场,这将慢慢扩大你的影响力。”

3.让客户指引你

如果你已经有了一个成熟的业务,但还没有建立自己的利基市场,这是一个倾听客户告诉你的好时机(例如,通过在线评论、客户调查和社交媒体评论)。萨尔瓦多Ordorica他说,通过与客户接触,并根据他们的要求调整业务,“你将开始慢慢开辟自己的利基市场。”

如何确定你的目标受众

在你确定了你的利基市场之后,下一步就是寻找你的目标受众。目标受众是指最有可能对你所销售的产品感兴趣的人群。它包括并扩展了你的客户群。你可以列出目标受众的性格特征和需求,包括他们在社交媒体上“喜欢”特定品牌,或者他们“关注”一家提供相关产品的商店。

确定目标受众的最佳方法是构建一个理想的客户描述示例。丽贝卡·帕特森(Rebecca Patterson)是一位主要的建筑商和商业教练,她使用了一种六阶段来帮助确定这个理想的客户机描述示例。

1.从现有客户入手

即使你的目标受众和你的客户群不一样,专注于谁已经从你这里购买可以帮助你找到谁是目标受众。这不是关注轶事信息或你的总体印象的时候。相反,要深入了解你的客户是谁。你是在建立一个人口统计,而不是一个个体。考虑年龄段、职业、性别和地点。

2.关注习惯

了解你理想客户的日常习惯和惯例。你理想的客户在网上花时间在哪里?他们经常使用哪些社交媒体网站?他们从哪里获得新闻?他们在搜索什么类型的信息?这些都是你想要回答的问题。

3.确定目标

你理想客户的目标是什么?这些信息在整合营销活动中是至关重要的,但它也可以显示你的公司如何满足他们更具体的需求。

4.找到的恐惧

虽然梦想和目标会促使很多人购物,但恐惧也是如此。在这种情况下,客户的恐惧很可能表现为需要解决的问题。了解理想客户的挑战可以帮助你找到他们的问题和解决方案之间的差距。通过填补这些市场空白,你帮助解决了理想客户的问题。因此,你可以建立信任,为公司未来的销售定位,并加强你的业务。

5.考虑购买决定

重要的是,你的公司为你的理想客户提供他们最终购买所需的东西。有些客户会阅读很多评论,有些客户需要大量的背景信息,还有一些客户没有比较就冲动地购买。通过提供理想客户最终购买所需的东西,你就消除了未来销售的不必要障碍。

6.满足需求

在一天结束的时候,一切都是为了满足需求。你的理想客户需要什么(想要什么)是你需要问自己的关键问题。

3种寻找你梦想客户的策略

好了,现在你已经完成了发现你的利基市场的工作,同时你已经确定了你的目标受众是谁。但是你如何去吸引你理想的客户呢?最好的策略之一是勘探。

勘探到底是什么?好消息是你已经完成了一半的工作了。勘探就是简单地识别潜在客户,然后与他们接触。值得注意的是,勘探与营销不是一回事。通过勘探,你直接接触潜在客户,无论是通过电话,电子邮件,社交媒体,甚至是面对面。通过市场营销,你正在进行一场将被目标受众看到的活动。当涉及到直接的外联时,人们可能会被困住,但这里有一些专家的建议,可以帮助你成功地寻找潜在客户。

1.寻找未来的朋友

销售专家Jill Rowley解释了她不认为她所接触的人是潜在客户,而是更愿意把他们视为未来的朋友。要做到这一点,意味着要为潜在客户提供“有价值、相关和与众不同”的东西,评论Tamara Schenk解释说,这是成功勘探的关键。这意味着先做一些研究,找出你的潜在客户可能直接需要什么,并从一开始就满足这些需求。例如,这可以采取查找一个人的工作头衔,发现他们的角色是什么,并了解他们的主要挑战是什么。

对于那些仍在努力克服最初的推广工作的人,摩根·英格拉姆(Morgan Ingram)被领英(Linkedin)评为最佳销售声音提供了他的“3秒规则”。他建议勘探者花3秒钟来理解他们的潜在客户在说什么,然后准备好后续问题。他说:“你很快就会看到(这一策略)的影响,因为人们真的希望被倾听。”

2.每天坚持

不要低估你在设计特定利基市场和建立理想客户描述示例方面所做的工作。了解关于你的业务的这两件事是非常重要的。但是只有当你实现你的想法时,知识才是力量。这意味着每天都要进行勘探。亨氏营销的马特·亨氏解释了“最成功的勘探工作包括参与、跟踪和增值拓展的日常纪律。”投资管理软件可以帮助你跟踪潜在客户,同时为未来的拓展设定目标和笔记。如果你还没有准备好投资,生产力和日历应用程序可以在设置时间表任务方面提供巨大帮助,让你负责任。

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跟踪你的勘探成功率是很重要的。这可以指导您了解理想的客户描述示例是否需要重新构建,并可以帮助您收集数据,因此跟踪您的扩展的系统不仅对后续工作很重要。

3.使用理想客户描述的例子

不要把时间浪费在那些只表达了含糊的兴趣却永远不会购买的人身上。你精心设计理想客户描述是有原因的,那么现在就使用它吧。马克猎人注意事项如果潜在客户没有达到你理想的客户标准至少70% - 80%,那么你可以安全地快速地继续前进。

3个吸引你理想客户的营销点子

虽然推广很重要,但市场营销也很重要。这是什么让你的理想客户直接来找你,而不需要你做个性化的推广。虽然市场营销可以针对你的理想客户,但它与直接的外联是不同的。营销的一个例子是在Facebook上进行广告活动。这可以专门针对您的理想客户。例如,社交媒体可以用来将广告定向给在百思买网上购物的年龄在24到32岁之间的男性,前提是这符合企业的理想客户描述。但这并不是直接面向个人,这是一种营销,旨在让消费者来找你。这里有一些专家的建议,让你的营销更有效

1.使用讲故事的方法,但要保持相关性

好的营销的核心是好的讲故事,因为它能与潜在客户建立联系。但是Joel Schwartzberg,的作者领导语言描述了保持简洁和相关是多么重要。与其在错综复杂的故事中偏离轨道,重要的是要知道你的总体观点是什么,并用你的故事来阐述这一点。一个故事可以介绍一个观点,它可以说明一个观点,或者它可以使观点全面,但你要保持你的内容简明扼要。

2.了解自己的目标

现在是进行自我反省的时候了。你已经深入了解了你的客户,但你想要什么?设定具体的营销目标可以帮助你实现它们。问问自己哪里最需要改进,然后着手解决这个问题。主要目标范围包括:

  1. 生成导致
  2. 增加客户价值
  3. 提高转化率
  4. 提高品牌知名度
  5. 加强社交媒体影响力
  6. 充分利用SEO

3.打击社交媒体

现在你已经投入了努力工作来确定你的完美目标受众,你可以用你的理想客户描述例子来完美地塑造你的社交媒体广告。利用社交媒体来发挥你的最大优势。不仅消费者越来越多地使用社交媒体来寻找新品牌,社交媒体还可以帮助你建立更深层次的客户(和潜在客户)互动和品牌忠诚度。社交媒体广告可以让你以合理的价格创建一个非常复杂的营销活动。以下是成功进行社交媒体营销的一些关键技巧:

  • 使用理想的客户描述示例来帮助定位目标受众最有可能使用的社交渠道。这才是你应该做广告和推广的地方。
  • 了解不同的平台很重要。脸谱网拥有最多的用户YouTube和WhatsApp紧随其后。然而,年轻用户喜欢Snapchat、TikTok和Instagram。LinkedIn是商务相关服务和产品的理想选择。
  • 社交媒体在很大程度上提高了品牌知名度。有像Canva这样的设计网站,可以帮助你创建很棒的图形,或者照片应用程序,可以帮助你用你的图片讲故事。如果你有一个博客,你会想要确保你发布它以获得足够的传播。
  • 记住,社交媒体营销不仅仅是为了立即赢得新客户。你也提高了重要的品牌意识和建立关系。让你的社交媒体活动反映出这一点,通过活动来吸引新的粉丝。考虑与其他品牌和企业合作,举办令人兴奋的比赛。

最终的想法

虽然勘探和营销是具有挑战性的,但一旦你建立了自己的利基市场,并确定了理想的目标受众,它们就会变得更容易、更有效。建立一个强大的企业意味着建立一个强大的基础,而这最好是通过发现你适合的地方,并具体确定你应该瞄准谁来实现。幸运的是,开拓你的利基市场的最好方法是利用你的优势和激情。建立这些基本要素将指导你的勘探和营销工作,并使与理想客户的联系变得更加容易。


图片由istock.com/Alfieri


最后更新于2022年7月21日

最初发布于2022年7月21日

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